Centre d aide

# Centre d aide Waxo

Bienvenue sur le centre d aide Waxo Marketplace.

## Questions frequentes

### Comment acheter sur Waxo ? 1. Recherchez un produit. 2. Ajoutez-le au panier. 3. Choisissez votre mode de livraison. 4. Payez via le moyen de paiement propose pour votre marche.

### Comment suivre ma commande ? Vous pouvez consulter vos commandes depuis votre espace client. Certains canaux comme WhatsApp et USSD permettent aussi un suivi limite au scope MVP actuel.

### Comment contacter le support ? Utilisez la page Contact, le centre de support du site ou les canaux support officiellement affiches par Waxo.

### Comment demander un remboursement ? Lorsqu un remboursement est autorise, il est traite via le rail de paiement d origine ou via le wallet interne selon le workflow applicable. Certains cas peuvent necessiter une verification manuelle.

## Informations utiles

- Les produits sont vendus par des vendeurs tiers presents sur la marketplace. - Les disponibilites, prix, promotions et delais peuvent varier selon le vendeur et le marche. - Certaines fonctionnalites omnicanales restent volontairement bornees dans le cadre du MVP.

## Besoin d aide supplementaire ?

Si vous ne trouvez pas la reponse a votre question, contactez le support via les canaux officiels affiches sur la plateforme.